商品全般に関して
Q,レンタル中に故障した場合はどうすればよいですか？
A, 万一製品に不良が生じた場合は、迅速に代替品をお届けします。
お客様と訪問日時のお打合せ後、修理・交換に伺います。故障による修理・交換は無料です。交換までは、即日〜5日間程お時間を頂いております。
お客様と訪問日時のお打合せ後、修理・交換に伺います。故障による修理・交換は無料です。交換までは、即日〜5日間程お時間を頂いております。
Q,転落・落下等で破損してしまった場合はどうなりますか？
A,代替品をお持ちいたしますが、修理費は別途お支払いいただきます。
Q,中古品の状態が気になります。ちゃんと使えるのでしょうか？
A,クリーニングはもちろん、テスト・メンテナンスをしっかり行った上で出荷しております。その過程で、本来の機能基準を下回っている商品はご提供しておりません。
また、大きな欠損は商品としては不適格としておりますが、外装上の多少の傷・凹みはございます。その点はご理解の上ご利用ください。尚、弊社では市場リサイクル品は使用しておりません。
また、大きな欠損は商品としては不適格としておりますが、外装上の多少の傷・凹みはございます。その点はご理解の上ご利用ください。尚、弊社では市場リサイクル品は使用しておりません。
Q,メーカーや型番の指定は出来ますか？
A,ジャンル問わずメーカー指定・型番指定はできません。
Q,メーカーや型番を教えてもらえますか？
A,お問い合わせ時点で在庫している商品のメーカーや型番をお伝えする事はできます。
但し、在庫が切れて次の入荷品が型番変更される事もあり、お届けする商品の型が変わる事もございますので、予めご承知おき願います。
但し、在庫が切れて次の入荷品が型番変更される事もあり、お届けする商品の型が変わる事もございますので、予めご承知おき願います。
Q,返却の際は清掃が必要ですか？
A,清掃は必要ございません。回収へ伺う当社配送スタッフへそのままお渡し下さい。
配送・回収に関して
Q,申込みから何日で届きますか？
A,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Q,音響セット等、設置に不安があるのですが・・・。
A,当社配送スタッフがお客様のご希望に合わせて設置、接続作業を行ないますのでご安心下さい。
Q,配送、回収料金はかかりますか？
A,配送、回収、設置料金は全国無料で対応させて頂いております。（離島除く）
Q,最寄りの営業所での店頭引き取り、返却は可能でしょうか？
A,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Q,返却手続きはどうしたらいいのでしょうか？
A,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
システムや料金について
Q,支払方法を教えて下さい。
A,代金引換、配送前の銀行振込となります。ご利用後の買取金額のお支払いは銀行振込となります。
Q,中途解約時の返金はありますか？
A, レンタル期間中の中途解約におけるご返金はございません。
Q,レンタル開始の翌日に買い取り希望を出した場合、返金や割引きはありますか？
A, 返金や割引きはございません。ご契約の利用期間に応じた買取料金をお支払い頂いて購入となります。
Q,満期の後も延長してレンタルを続けたい場合はどうすれば良いのでしょう？
A, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Q,利用中に引っ越し等で住所や電話番号が変わった場合どうしたらいいのでしょうか？
A,契約時に届け出ている住所及び電話番号に変更があった場合は、速やかにご連絡下さい。。
メールマガジンについて
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配信先メールアドレスの変更手続きには1週間ほどお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
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Q,メールマガジンの配信を止められますか？
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